A Ouvidoria do Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo (Coren-ES) é o canal de comunicação oficial para que profissionais de Enfermagem e sociedade em geral registrem denúncias, críticas, sugestões ou dúvidas relacionadas à Autarquia ou à instituição de saúde em que trabalha.

As informações registradas no Canal são acolhidas e respondidas pela Ouvidoria ou pelo Setor Responsável, no prazo máximo de 15 dias, de forma justa e imparcial. Caso seja autuado Processo Administrativo para apuração de denúncia, esse prazo fica suspenso até a conclusão das investigações.

Vale ressaltar que todas as informações que possam levar à identificação da pessoa ou profissional de Enfermagem que registrou uma denúncia podem ser mantidas em sigilo pela Ouvidoria, caso seja solicitado.

Informamos que manifestações quanto a adicionais de insalubridade, noturno, salário, carga horária/intervalos/folgas, férias e demais questões relacionadas ao contrato de trabalho são de competência dos sindicatos profissionais e não podemos invadir a esfera de competência dos demais órgãos. As atribuições deste Conselho Regional de Enfermagem estão elencadas na Lei Federal nº 5.905/73. Portanto, solicitamos o encaminhamento de sua demanda para a entidade sindical que te representa.

Procure a Ouvidoria se você:

• Quiser denunciar alguma irregularidade na instituição em que trabalha;
• Não ficou satisfeito com o atendimento de qualquer setor do Coren-ES;
• Discorda da solução dada pelo Conselho a uma demanda sua;
• Observou conduta irregular, antiética ou inadequada no atendimento prestado pelo Conselho;
• Tem sugestões para melhorar os serviços no Coren-ES;
• Tem dúvidas em relação a processo, documentação necessária ou atos do Conselho;
• Quer elogiar alguma medida ou ação do Coren-ES.

Como acionar a Ouvidoria

Encaminhe sua manifestação à Ouvidoria via e-mail (ouvidoria@coren-es.org.br) ou pelo Canal da Ouvidoria por este link.